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Masqot Creator

Tu solicitud ha sido aprobada: ¿qué hay en tu panel?

Tu panel Creator está abierto. Esta guía explica seis pasos en orden: para qué sirve cada pantalla, en qué nivel se desbloquea cada función y qué ocurre exactamente cuando llegas a un límite.

El nivel gratuito no tiene límite de tiempo. Sin pagar nada puedes crear tu comunidad, publicar eventos y gestionar a tus participantes. Subir de nivel normalmente amplía los límites de las mismas funciones; solo Telegram, la formación (LMS) y la automatización son funciones que se desbloquean en los niveles superiores.

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  1. Comunidades

    Paso 1 de 6: Crea tu comunidad

    La comunidad es donde se reúnen tus miembros: allí viven las publicaciones, los canales y los anuncios. Introduces el nombre, la imagen de portada y la descripción y la publicas; puedes dejar la participación abierta a todos o sujeta a aprobación.

    Límites por nivel: en Gratis, 1 comunidad, 250 miembros, 3 canales. En Plus, 5 comunidades, 2.500 miembros, 15 canales. En Pro, 25 comunidades, 25.000 miembros, canales ilimitados.

    ¿Qué pasa al llegar al límite? Nada se borra ni se oculta. Solo se detienen las adiciones nuevas: a partir del miembro 250 no se aceptan nuevas incorporaciones, y los 250 miembros actuales se mantienen. Aunque bajes de nivel, no se pierden datos.

    Cuando el número de miembros se acerca a la cuota aparece un aviso; nadie sale de la lista.
  2. Eventos

    Paso 2 de 6: Publica tu primer evento

    La imagen de portada debe ser horizontal (1920×1080). Las imágenes cuadradas se recortan en las listas y el texto deja de leerse.

    Puedes recoger las inscripciones de tres formas: (1) a través de Masqot: tú tienes la lista de participantes; (2) en tu propio enlace: Masqot solo redirige y no puedes ver a los participantes; (3) participación con aprobación: aceptas las solicitudes una a una. Si indicas un aforo, la inscripción se cierra al completarse; si lo dejas vacío, es ilimitado.

    Eventos al mes: Gratis 2, Plus 15, Pro ilimitados. La gestión de participantes es ilimitada en todos los niveles. Preguntas de solicitud adicionales: en Gratis, 2 por evento; en Plus, 8 (y 5 plantillas de formulario guardadas); en Pro, ilimitadas.

    Portada 16:9; la inscripción puede ser en Masqot, en tu propio enlace o con aprobación.
  3. Participantes

    Paso 3 de 6: Gestiona a tus participantes

    Quién se inscribió, quién espera aprobación y quién asistió, en una sola lista. Puedes filtrar por evento, estado y fecha, y descargar la lista como tabla (CSV).

    Descargas de lista al mes: Gratis 1, Plus 25, Pro ilimitadas. Cuando se agota la cuota, la lista sigue viéndose en pantalla; solo se desactiva la descarga.

    Si activaste la participación con aprobación, aceptas o rechazas las solicitudes desde aquí; en ambos casos se envía una notificación al participante.

    Los pendientes de aprobación aparecen arriba; la lista se puede descargar en CSV.
  4. Análisis

    Paso 4 de 6: Mide qué funciona

    Los informes de comunidades y de eventos son independientes; puedes elegir la comunidad o el evento que quieras y centrarte en él. Aquí están el crecimiento de miembros, la tasa de asistencia y la distribución por especialización/ciudad de tus miembros.

    Historial: Gratis 30 días, Plus 365 días, Pro ilimitado. Registro de auditoría (quién cambió qué y cuándo): 7, 90 y 365 días respectivamente.

    Los datos fuera de la ventana nunca se envían desde el servidor. Además, los grupos con muy pocas personas se agrupan en "Otros": no se muestra ninguna cifra que señale a una sola persona.

    Informes de comunidades y eventos por separado; la ventana depende del nivel.
  5. Correo, notificaciones e integraciones

    Paso 5 de 6: Llega a tus miembros

    Correo masivo: destinatarios al mes Gratis 100, Plus 2.000, Pro 15.000. Notificaciones push: 1, 30 e ilimitadas al mes respectivamente.

    Telegram: no disponible en Gratis; en Plus, 1.000 mensajes al mes (envío manual); en Pro, ilimitado. La automatización (correo de bienvenida para nuevos miembros y publicación automática en Telegram) solo está en Pro.

    Formación (LMS): no disponible en Gratis; en Plus, 5 cursos (lecciones ilimitadas); en Pro, ilimitada. Publicas los cursos solo para tu comunidad.

    La lista de destinatarios se filtra automáticamente según el estado del consentimiento.
  6. Suscripción

    Paso 6 de 6: Gestiona tu equipo y tu nivel

    Administradores (por comunidad, sin contar al fundador): Gratis 1, Plus 3, Pro ilimitado. Soporte: soporte de la comunidad en Gratis, correo en Plus y soporte prioritario en Pro.

    Puedes subir o bajar de nivel cuando quieras. Las cuotas se aplican de inmediato y tu contenido no se ve afectado. El nivel gratuito no tiene límite de tiempo: no es un periodo de prueba, puedes quedarte en él todo lo que quieras.

    Si tienes una cuenta de empresa, Masqot Business es una escalera aparte; una no da ni recorta los derechos de la otra, y puedes tener ambas a la vez.

    El nivel gratuito no tiene límite de tiempo; las cuotas no afectan a los datos.

Lo que debes saber

Legal

Los correos de marketing solo llegan a quien lo ha permitido

Los correos de campañas y promociones se envían a los miembros que lo han permitido; el sistema filtra automáticamente la lista de destinatarios y, aunque una persona que no lo ha permitido aparezca en tu lista, no recibirá el mensaje. Lo exige la Ley de Comercio Electrónico de Turquía; no se puede desactivar ni eludir. Las notificaciones transaccionales, como los recordatorios de eventos o el resultado de una solicitud, no pasan por este filtro y llegan a la persona en cualquier caso.

Legal

Si recopilas datos en tu evento, el aviso de privacidad es obligatorio

Si recopilas datos personales como nombre, teléfono o empresa mediante preguntas de solicitud adicionales, debes añadir el aviso de privacidad al crear el evento. Descargar la lista de participantes y usarla para otro fin (por ejemplo, añadirla a una campaña ajena) es una infracción de la KVKK.

Atención

Tienes el poder de moderar, y también la responsabilidad

Puedes ocultar o fijar contenido de tu comunidad y silenciar o expulsar a miembros. Cada acción se anota en el registro de auditoría y se conserva entre 7 y 365 días según tu nivel.

Información

Las cuotas nunca borran datos

Cuando se llena una cuota o bajas de nivel, tu comunidad, tus eventos y los registros de participantes se mantienen tal cual. Solo se detienen las adiciones nuevas; cuando vuelvas a subir de nivel, todo continúa donde lo dejaste.
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