John Lewis’te AI ajanlarından gelen ürün aramaları bir yılda 8 kat arttı. John Lewis’in açıkladığı verilere göre AI ajanlarından gelen ürün aramaları %0,3’ten %2,5’e yükseldi. Perakendeci bunun üzerine içerik üretimine daha fazla yatırım yapıyor. Buradaki asıl ilginç nokta oran değil. AI artık yalnızca “Bu marka hakkında ne düşünüyorsun?” sorusuna cevap veren bir araç değil. Ürün ve marka keşfinin gerçekleştiği kanallardan biri hâline geliyor. John Lewis de buna göre içerik üretimini yeniden ele alıyor; influencer stüdyosu açıyor ve kendi video içeriklerini üretiyor. Arama davranışı değiştiğinde, markaların içerik üretme biçimi de değişmek zorunda.